La fundación COTEC lanza una alerta / propuesta contra el ausentismo, una práctica que, según advierten “todos lo hemos hecho: recibimos una invitación a un evento presencial y sin pensarlo mucho nos registramos, dejamos nuestros datos, confirmamos el interés en asistir (…) reservamos un asiento (…) y luego nos olvidamos. Llega el evento y no aparecemos. Y no nos disculpamos, ni a priori ni a posteriori”.
COTEC comparte su experiencia desde los datos: “una de cada
tres personas (32%) que se registró en 2023 para asistir a cualquiera de los 17
eventos presenciales organizados por Cotec fue ausentista. En La Gala, su
evento más importante y multitudinario, subió al 46%.”
El aparente gesto de cortesía que realiza quien manifiesta
la intención de asistir a un evento, intentando ayudar a “completar el aforo”
pero finalmente no asiste y no lo comunica. Y como la organización es seria y
ha definido bien las capacidades, se queda una silla vacía, tal vez impidiendo
que otra persona, más interesada, pueda asistir. (La persona que recibe una
invitación y declina asistir, o simplemente no responde, mantienen que no
debe ser considerada ausentista).
Como COTEC sabe que este tipo de actitudes es bastante frecuente,
lanza una “Alianza contra el Ausentismo”, con el siguiente decálogo :
“Al formar parte de la Alianza me comprometo a:
1.- PROFESIONALIZAR MIS INVITACIONES
Comunicar el evento con suficiente antelación, ofrecer
información clara sobre el contenido, proporcionar a los invitados un sistema
de registro sencillo y eficaz.
2.- FACILITAR LA CANCELACIÓN
Incluir en el sistema de registro un protocolo de
cancelación claro, que permita darse de baja a tiempo y liberar la plaza, para
que pueda ser ocupada por otra persona.
3.- RESPETAR LA PRIVACIDAD
Utilizar una base de datos actualizada, solicitar a los
invitados tan solo los datos estrictamente necesarios.
4.- NO ABUSAR DE LA SOBRERRESERVA
La sobrerreserva u overbooking es una práctica necesaria
cuando se organizan eventos para cientos de invitados, pero la usaremos siempre
con moderación, basándonos en la experiencia de convocatorias previas y
evitando molestias innecesarias.
5.- ORGANIZAR EVENTOS SOSTENIBLES
Nuestros eventos presenciales e híbridos estarán siempre
justificados por su interés, su contenido y su audiencia potencial, compensando
o minimizando el impacto de su huella de carbono (en caso contrario, se
celebrará un evento 100% digital).
6.- SEGMENTAR LA CONVOCATORIA
Enviaremos invitaciones a eventos presenciales únicamente a
personas cuyo probable interés en asistir nos conste de antemano, evitando el
spam, los malentendidos, las comunicaciones inoportunas y los compromisos
innecesarios.
7.- EXPERIMENTAR PARA MEJORAR
Experimentaremos de manera continuada tanto con en el método
y las herramientas de invitación como con el diseño y el contenido de los
eventos, convirtiendo en obligación la mejora continua en la calidad, la
eficacia y el atractivo de los eventos.
8.- COMPARTIR RESULTADOS
Compartiremos con el resto de miembros de la Alianza la
evolución de los datos de ausentismo en nuestros eventos presenciales, así como
el impacto (positivo o negativo) de las medidas que apliquemos para combatirlo,
a modo de buenas prácticas.
9.- PROMOCIONAR LA ALIANZA
Incluiremos en las invitaciones una referencia a la Alianza,
con un enlace a esta página web. Permitirá que los invitados conozcan de
antemano las reglas del evento y las consecuencias de ser ausentista, al tiempo
que dará visibilidad a la Alianza.
10.- PENALIZAR EL AUSENTISMO
Consideramos que la lucha contra el ausentismo es una
responsabilidad compartida con nuestros invitados y por ello, además de asumir
como organización los compromisos previos, penalizaremos esta mala práctica..
Además, COTEC ha
previsto un “código de penalización” para sus propios actos, que comparte sólo por
si sirviera de inspiración al resto de organizaciones, consistente en:
-el ausentista será excluido de la convocatoria
inmediatamente posterior (permanecerá en la lista de invitados para
subsiguientes eventos)
-el ausentista reincidente quedará excluido de forma
definitiva de las invitaciones a nuestros eventos
Aunque el término “ausentista” es poco empleado lo podemos
encontrar en el diccionario del español, de México, “Que falta con frecuencia a
su trabajo, a su escuela o al lugar donde desempeña una actividad regular: “Los
alumnos se quejaron de que hay varios maestros ausentistas”, y en el
diccionario de americanismos, “Persona que falta, reiteradamente y sin
justificación, al trabajo o a las clases”.
Toda la información de la campaña está disponible en
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